ココアルコのスタッフは、動物たちへの率直な想いと高い専門性を持ったペットケアのプロばかり。もちろん事前面談を通して、じっくりと担当シッターの人柄やペットたちとの相性を見ていただけます。

限られた時間の中で、お世話をするペットたちのことを少しでも理解するために、専門家と共同で開発した独自のペットカルテを使い、きめ細やかなヒアリングを行っています。

また、お世話のたびに気づいたことをカルテに記録することで、体調の変化にいち早く気づいたり、次回以降のお世話に活かせるようにしています。

ココアルコでは、環境省のガイドラインを元に、より厳しい独自の衛生管理ルールを策定し、全スタッフへ研修を行っています。お世話の際は、石鹸による手洗いや消毒、除菌スプレーやコロコロクリーナーなどを使い、徹底した衛生管理と感染症予防に努めています。

最初に守秘義務を交わし、シッターがあらかじめ指定された部屋以外に立ち入ることは絶対にありません。より安心していただくために、扉開閉防止シールや、リアルタイムでお世話の様子が確認できるネットワークカメラなどもご用意しています。