大阪市・東大阪市のペットシッター&アドバイザリー ココアルコ

お電話でのお問い合わせは

受付時間 7:00~20:00

メールはコチラ ▶

FAQ

ホーム

よくあるご質問

faq

よくお問い合わせをいただく質問をQ&Aにまとめました。

どうして会員制なんですか?

       生きた動物たちのお世話を代行するペットシッターは、ご家族の方やペットたちとの個人的な信頼関係によって成り立っている仕事です。

 

 ペットたちがシッターと過ごす時間を快適に感じてくれて、またご家族の方との信頼関係に基いた、かゆいところに手が届くきめ細やかなサービスを提供するために、ココアルコでは会員制による担当シッター制を採っています。

Q

A

どんな人が来てくれますか?

有資格のシッターが責任を持ってペットのお世話をさせていただきます。

Q

A

ペットホテルとの違いって何?

  ペットホテルに預けると、緊張してストレスを抱えてしまったり、帰ってきてから体調を崩してしまうことがあります。

 

ペットたちにとって、いつもと同じ環境でお留守番ができることが、ペットシッターのメリットのひとつです。

Q

A

鍵の取り扱いはどうなっていますか?

   ご予約の際、お預かり証を発行して合鍵をお預かりします。

 

お預かりした鍵は、シッティング当日まで鍵の掛かる書庫で責任を持って保管いたします。シッティング終了後は、打ち合わせでご指定いただいた方法でご返却いたします。

 

宅配の場合は、貨物追跡と補償が付いた「エコ配」を使って返送します。(無料)

Q

A

薬や介護が必要な子でも大丈夫ですか?

   大丈夫です。

 

お薬は打ち合わせ時に教えていただいたやり方で、適切に投与いたします。介護が必要な子や、怪我などで特別なケアが必要な場合もまずはご相談ください。

Q

A

人見知りな子や噛みぐせのある子でも大丈夫ですか?

   もちろんです!

 

人見知りな猫さんの場合は、事前にお気に入りの場所や隠れ場所をお聞きした上で、なるべく緊張を与えないよう基本的には猫さんがしたいことを尊重し、そっと作業させていただきます。

 

問題行動や噛み癖のあるわんちゃんの場合、最初の打ち合わせの段階でシッターが責任を持ってお世話ができないと判断した時は、お断りすることもあります。

Q

A

お散歩は何匹でも問題ないでしょうか?

  大丈夫です。

 

ただし、飼い始めの子や運動量の違う子など、一緒にお散歩をすると他の子の負担になってしまう場合は、安全を考えて複数回に分けてお散歩をすることもあります。

Q

A

初回登録の後で、依頼をキャンセルすることはできますか?

   もちろんです。

 

初回登録と最初の打ち合わせは、飼い主さまに担当するシッターやサービス内容のことを知っていただいたり、ペットたちと初めて対面する機会にもなります。

 

その際、もし相性が合わなかったり不安が残るような場合は、いつでもシッターの変更依頼やキャンセルの旨をお伝えください。

Q

A

〒544-0031 大阪市生野区鶴橋1-7-3

TEL:090-6973-4543

E-mail:info@cocowalk.co

営業時間:7:00~20:00

定休日:年中無休

 

Copyright ©2015 COCOWALK.co. All rights reserved.